房产过户给子女，独居老人为何无人照料？

案情简介

2018年6月14日，年过七旬的杨某来到浦东新区婚姻家庭纠纷调委会,一进门她就声泪俱下，向调解员控诉起她不孝的独生子李某。原来，杨某丈夫三年前因病去世，丈夫去世后，她独自一人居住。随着年龄增长，杨某身体每况愈下，疾病缠身，她很希望得到儿子李某的关心、照顾，可是儿子虽然和她同住一个小区，却根本不来关心她的健康及生活起居，更谈不上精神上慰藉，她为此十分苦恼。几年前她还将自己名下的房产全部过户给儿子，目的就是为了让儿子李某多尽点赡养义务，可儿子不但不感恩，还对她不闻不问。她不明白儿子为什么要这样做？她究竟什么地方做的不对？杨某百思不得其解。她希望调解员和其儿子李某沟通，让儿子李某承担起赡养责任。






调解经过

受理了这起赡养纠纷，调解员立即联系其儿子李某。李某认为，不是自己不想关心母亲，而是母亲做事太过分，动不动就骂人，让他实在受不了。而且她性格很固执，任何人的话都听不进去，还到处上访，败坏他的名声，他对此意见很大。听了李某的叙述，调解员一方面向其宣传法律知识，讲明父母有抚养子女的义务，但子女也有赡养父母的义务，父母含辛茹苦把你养大成人，你也要孝敬老人，回报老人的养育之恩，这也是中华民族的传统美德。另一方面调解员又劝说李某，尽管母亲有些方面做法确实不对，但母亲毕竟年纪大了，身体又不好，作为儿子要多一点包容，多一点理解，采取漠不关心的态度显然是不对。通过调解员情理法的疏导工作，李某渐渐认识到自己行为的不足之处。

随后，调解员又劝说杨某，作为老年人也要多体谅儿子，儿子工作忙，生活压力大，平时可能疏于对你的关心、照顾，但也要好好沟通，不要采取骂人的方式，这样会伤儿子自尊心的，不利于矛盾纠纷的解决。家丑不可外扬，也不要到处上访，这样会搞得你儿子很难堪的，他会产生逆反心理，反而会导致矛盾纠纷不断升级。我们每一个人都要自我反省，改正自身的缺点，善于发现对方的优点，我相信你们之间关系会逐渐改善的。听了调解员苦口婆心的劝说，杨某忧伤的情绪才渐渐平复了下来，同时她也意识到自己有些做法确实欠妥。
由于双方矛盾存在三年之久，靠一、二次沟通是根本解决不了问题的。为此，调解员会隔三差五给当事人打电话，不厌其烦地反复做沟通、协调工作。7月24日，杨某打电话告知调解员，现在他儿子态度发生了很大改变，能主动上门关心自己了，调解员的劝说还是起了一定作用。为了鼓励李某能够持续关心母亲，调解员又主动打电话给李某，对他进行了表扬，希望他一如既往关心、照顾母亲，尽一个儿子应尽的责任。与此同时，李某也向调解员坦言，其实母亲现在变化也挺大的，不再骂人了，也不到处上访，比较通情达理了。听到母子之间的关系有了很大改善，调解员感到很欣慰，一切付出都是值得的。



调解结果

在调解员的不懈努力下，**终母子之间消除了隔阂、误会，相互之间能彼此包容、理解，同时儿子李某愿意主动承担起赡养母亲杨某的责任。




案例点评
本案主要是因为母子之间缺乏有效的沟通而引发的赡养纠纷。对于赡养纠纷，我们不能简单的批评教育，而应该耐心倾听双方的诉求，分析矛盾的症结，采取不同的调解策略。本案杨某是老年人，老伴已去世，自己很孤独，十分渴望儿子李某来关心、照顾自己，并给予她精神上慰藉，可儿子却做不到。为此，她情绪失控，采取了过激行为，伤害到了儿子李某。而儿子李某对于母亲的不当做法十分不满，记恨在心，耿耿于怀，从而使他产生了逆反心理，**终导致双方的矛盾纠纷愈演愈烈。
对于这起赡养纠纷，调解员认为双方都存在一定的过错。首先是儿子李某法律意识谈薄，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》第十四条规定：“赡养人应当履行对老人经济上供养，生活上照料和精神慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要”。赡养老人是子女应尽的法定义务，也是中华民族的传统美德。因此，李某不履行赡养义务是要受到道德谴责和法律制裁的。其次母亲杨某的做法也欠妥，采取辱骂及到处上访的方式是不解决问题的，这样反而会造成双方矛盾不断加深。



随着我国老年化社会的到来，赡养纠纷也呈高发态势。因此，需要我们调解员抽丝剥茧，理清责任，并采取刚柔并济的调解艺术。相信，通过调解员的不懈努力，有些矛盾纠纷还是可以迎刃而解的。